Politique de retour

Si vous rencontrez un problème de qualité avec le produit après l'avoir reçu, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement ou un échange dans les 7 jours suivant sa réception, à condition qu'il soit dans son emballage d'origine et en état d'être revendu. Cependant, les frais de retour pour les problèmes non liés à la qualité sont à votre charge.

Pour demander un retour, un échange ou pour toute question concernant votre commande, veuillez contacter le service client à l'adresse suivante : getadme1991@outlook.com . Pour un traitement optimal, veuillez indiquer votre numéro de commande dans l'objet de votre message.

Paiement de remboursement

1. Votre remboursement sera traité dans les 3 jours suivant la réception de votre colis de retour.
2. Veuillez noter que le remboursement ne concerne que le prix de l'article ; les frais de port seront déduits.
3. Après avoir traité votre remboursement, nous vous enverrons un courriel de confirmation. Si vous avez payé par carte bancaire, le remboursement sera traité par votre banque, ce qui prend environ 3 à 10 jours. Veuillez vérifier vos relevés et historiques de carte bancaire. Si vous ne trouvez aucune trace de remboursement, veuillez contacter votre banque pour suivre l'état d'avancement de votre demande.
   Les commandes payées via PayPal seront traitées par PayPal et remboursées sur votre compte PayPal sous 1 à 2 jours.

REMBOURSEMENTS TARDIFS OU MANQUANTS

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d'abord vérifier à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre société de carte de crédit ; le remboursement peut prendre un certain temps avant d'être officiellement enregistré.

Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu'un remboursement ne soit effectué.

Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : getadme1991@outlook.com .

ÉCHANGES

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez un échange, veuillez nous envoyer un courriel à getadme1991@outlook.com et nous retourner l'article.

EXCEPTIONS

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter au numéro du service client ou à l'adresse e-mail ci-dessous afin de procéder à un remboursement ou à un échange.

Commandes internationales

• Veuillez noter que Getadme n'est pas responsable des frais de douane et des droits de douane ni des frais d'expédition des marchandises retournées autorisées.

  Contactez-nous à l'adresse getadme1991@outlook.com